Ervaren frontoffice kandidaat

Loyale en gedreven dienstverlener met 5 jaar ervaring als teamleider op een frontoffice. Sterk in klanten contacten onderhouden, gedreven in het werken met mensen. Empathisch, zakelijk en standvastigheid zijn enkele kernwaarden waar ik in geloof.

coach | mentor | ondersteuner

Ervaring

Ministerie van Defensie, Kazerne Vredepeel,
Teamleider Frontoffice/ klantencontact – 2011 – 2016

• Dagelijkse leiding aan 2 medewerkers van het frontoffice voor facilitair gerelateerde klantvragen;
• Klantwensen werden in het FMIS (bij ons was dat PLANON) geplaatst en werd op deze manier uitgezet bij verschillende uitvoerders.;
• Als teamleider had ik de beschikking over extra faciliteiten binnen PLANON waardoor ik ingevoerde fouten gemakkelijk kon corrigeren PLANON bevoegdheden (SUPERUSER).

Ministerie van Defensie, Kazerne Vught
Assistent teamleider Backoffice – 2008  – 2011

• Dagelijkse sturing aan 25 medewerkers om de klantvragen uit te voeren, zoals het verzorgen van:
• slaapfaciliteiten, inrichten werkplekken, interne verhuizingen etc.;
• Begeleiden/ coachen werknemers;
• Dagelijkse werkroosters plannen;
• Functioneringsgesprekken houden;
• Beoordelingsgesprekken houden;
• Verzuimbegeleiding houden;

Ministerie van Defensie, Kazerne Stroe
Onderofficier logistiek – 2006 – 2008

• Leidinggeven aan 15 militairen
• Militaire basisvaardigheden bijscholenMinisterie van Defensie, Bugojno
  Transport coördinator – 2005 – 2006
• Dagelijkse ritplanningen tbv transport uitzendgebied.
• Overleg met opdrachtgevers tbv transport.
• Rekeningen controleren en doorzenden voor betaling.

Ministerie van Defensie, Kazerne ’t Harde
Onderofficier logistiek  – 2002 – 2005

Dagelijkse logistieke ondersteuning:

• Bestellen van kleding, uitrustingen, gereedschappen, slaapgelegenheden aanvragen bij oefeningen, maaltijden aanvragen en afleveren bij interne klanten;
• Alle dagelijkse taken van een onderofficier uitvoeren

Ministerie van Defensie, diverse rijscholen
Docent rij instructie – 1984 – 2002

• Verschillende categorieën (B, C, CE, F [pantserrups])

Vaardigheden

• Word;
• Excel;
• PLANON;
• Rijbewijs Cat BE en CE.

Competenties

• Integer;
• Sociaal;
• Besluitvaardig;
• Pro-actief;
• Daadkrachtig;
• Zelfstandig.

Vrije tijd

• Koken;
• Bakken;
• Wandelen;
• Lezen;
• Fietsen;
• Geocachen.

Vrijwilligers werk
Brandwacht korps woonplaats 1996 – 2002
Repressief optreden bij verschillende calamiteiten:

• brandbestrijding;
• ongevallen;
• stormschade;
• insluitingen.