mypicErvaren frontoffice kandidaat

Loyale en gedreven dienstverlener met 5 jaar ervaring als teamleider op een frontoffice. Sterk in klanten contacten onderhouden, gedreven in het werken met mensen. Empathisch, zakelijk en standvastigheid zijn enkele kernwaarden waar ik in geloof.

coach | mentor | ondersteuner

Ervaring

Ministerie van Defensie, Kazerne Vredepeel,
Teamleider Frontoffice/ klantencontact – 2011 – 2016

  • Dagelijkse leiding aan 2 medewerkers van het frontoffice voor facilitair gerelateerde klantvragen;
  • Klantwensen werden in het FMIS (bij ons was dat PLANON) geplaatst en werd op deze manier uitgezet bij verschillende uitvoerders.;
  • Als teamleider had ik de beschikking over extra faciliteiten binnen PLANON waardoor ik ingevoerde fouten gemakkelijk kon corrigeren PLANON bevoegdheden (SUPERUSER).

Ministerie van Defensie, Kazerne Vught
Assistent teamleider Backoffice – 2008  – 2011

  • Dagelijkse sturing aan 25 medewerkers om de klantvragen uit te voeren, zoals het verzorgen van:
  • slaapfaciliteiten, inrichten werkplekken, interne verhuizingen etc.;
  • Begeleiden/ coachen werknemers;
  • Dagelijkse werkroosters plannen;
  • Functioneringsgesprekken houden;
  • Beoordelingsgesprekken houden;
  • Verzuimbegeleiding houden;

Ministerie van Defensie, Kazerne Stroe
Onderofficier logistiek – 2006 – 2008

  • Leidinggeven aan 15 militairen
  • Militaire basisvaardigheden bijscholenMinisterie van Defensie, Bugojno
    Transport coördinator – 2005 – 2006
  • Dagelijkse ritplanningen tbv transport uitzendgebied.
  • Overleg met opdrachtgevers tbv transport.
  • Rekeningen controleren en doorzenden voor betaling.

Ministerie van Defensie, Kazerne ’t Harde
Onderofficier logistiek  – 2002 – 2005

Dagelijkse logistieke ondersteuning:

  • Bestellen van kleding, uitrustingen, gereedschappen, slaapgelegenheden aanvragen bij oefeningen, maaltijden aanvragen en afleveren bij interne klanten;
  • Alle dagelijkse taken van een onderofficier uitvoeren

Ministerie van Defensie, diverse rijscholen
Docent rij instructie – 1984 – 2002

  • Verschillende categorieën (B, C, CE, F [pantserrups])

Vaardigheden

  • Word;
  • Excel;
  • PLANON;
  • Rijbewijs Cat BE en CE.

Competenties

  • Integer;
  • Sociaal;
  • Besluitvaardig;
  • Pro-actief;
  • Daadkrachtig;
  • Zelfstandig.

Vrije tijd

  • Koken;
  • Bakken;
  • Wandelen;
  • Lezen;
  • Fietsen;
  • Geocachen.

Vrijwilligers werk
Brandwacht korps woonplaats 1996 – 2002
Repressief optreden bij verschillende calamiteiten:

  • brandbestrijding;
  • ongevallen;
  • stormschade;
  • insluitingen.

Certificaten & diploma’s

  • Situationeel Leiderschap II Blanchard International;
  • Hostmanship medewerkers Servicebalie PubliContact;
  • Effecieve gesprekstechnieken GITP.
  • Beoordelingsgesprekken
  • Leergang Management Ontwikkeling
  • Functie-introductie & Functioneringsgesprekken GITP.
  • Facilitair management NCOI.
  • VCA-VOL PBNA.
  • Backoffice Training PLANON.
  • Team Leiderschap Qi company.
  • Backoffice Training PLANON.
  • Operationeel leidinggeven onderofficieren Defensie.
  • Primaire vorming onderofficieren Defensie.
  • Opleiding onderofficier Defensie.
  • Het nieuwe Rijden rij opleiding C/E Defensie.
  • Instructiebevoegdheid autolaadkraan Defensie.
  • Het nieuwe Rijden rij opleiding B Defensie.
  • Aanvullende instructie bekwaamheid Defensie.
  • Hoofdbrandwacht DIR BRANDWEER ZORG.
  • Bijscholing rij instructie Defensie.
  • BHV eerste hulp NBBe.
  • BHV brandbestrijding en ontruiming NBBe.
  • BHV NBBe.
  • Ploegleider BHV Defensie.
  • Rij instructeur Categorie B, C en CE Defensie.

Werkomgeving: Deze kandidaat heeft aangegeven het liefst te willen werken in zuid-oost Nederland.

Neem contact op

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.